Klantenservice

* Voor de waddeneilanden geldt een toeslag, prijs op aanvraag.

Leveringsvoorwaarden

Voor al onze diensten gelden bepaalde voorwaarden, hieronder vindt u onze algemene voorwaarden voor levering, tevens die van de BOVAG en voor verhuur van fietsen en aanhangwagens.

>Algemene leveringsvoorwaarden

>Bovag Leveringsvoorwaarden

>Bovag verhuur voorwaarden (Fiets)

>Bovag verhuur voorwaarden (Aanhangwagen) 

Betaalmethoden

U kunt bij Stuurwold Fietsspecialisten! op de volgende manieren betalen:

Winkel

• Pinnen met uw pas of smartphone
• Contant geld
• Stuurwold Fietsspecialisten! kadobon
• De Nationale Fietsbon

Webshop

• iDeal
• Bancontact
• Payconiq

Betalen via een normale bankoverschrijving is ook mogelijk door het factuurbedrag van de bestelling/order over te maken op het volgende rekeningnummer IBAN NL12 RABO 0355 809 710 t.n.v. Stuurwold VOF o.v.v. het factuurnummer.

Bij het eventueel afhalen van uw fiets, reparatie of bestelde artikel kunt u in de winkel betalen, dit indien er via iDEAL of overschrijving nog geen vooraf betaling heeft plaatsgevonden.

Creditcard betalingen (VISA en Mastercard) zijn i.v.m. de hoge kosten standaard niet mogelijk, vraag ons eventueel naar de voorwaarden.

Fietsplan / WKR

Bij ons kunt u ook gebruik maken van het Fietsplan of de werkkostenregeling.

Meer informatie hierover vindt u op de onderstaande pagina

>Fietsplan / WKR

Fietslease

Via LEASE A BIKE bieden wij een Full Operational Lease via uw werkgever
Meer informatie vindt u via de onderstaande link

>Leasefiets

Garantie

Op alle gekocht nieuwe artikelen zoals fietsen, onderdelen, accessoires en kleding zit fabrieksgarantie. Per merk en item verschilt dit uiteraard.

Wij proberen zo duidelijk mogelijk weer te geven wat de voorwaarden en condities voor garantie zijn. Als iets niet helemaal duidelijk is kunt u ons altijd vragen, dit kan telefonisch of via ons contactformulier. Alle garantievoorwaarden vindt u hieronder met de volgende link.

>Garantie voorwaarden Fietsen

Service en onderhoud

Omdat wij graag willen dat u 100% tevreden bent en uw fiets in goede conditie blijft,  ontvangt u bij uw nieuwe stadsfiets, sportfiets, eBike of Speed Pedelec ons bijpassende servicepakket. Zo blijft u optimaal fietsplezier beleven. Dit pakket en uw korting staat vermeld op uw servicekaart, deze krijgt u van ons mee, samen met de factuur.

Wilt u meer weten over onze servicepakketten, informeer hierna in de winkel of klik op de onderstaande link voor meer informatie.

>Servicepakketten

Werkplaats

In onze werkplaats kunnen wij reparaties aan alle merken en type fietsen uitvoeren.
Onze monteurs zijn opgeleid en gecertificeert voor deze werkzaamheden. 

Maak eenvoudig en snel een afspraak in onze werkplaats via ons werkplaatsplanner of bel 050-5019044. Meer informatie over onze service en reparatietarieven vindt u hier. 

>Werkplaats

Maattabellen kleding

In onze winkel en webshop vindt u diverse kleding, voor het bestellen van de juiste maat refereren wij naar de bijbehorende kleding maattabellen. 

>AGU
>ROGELLI
>SCOTT

Onderhoudtips en Handleidingen

Sommige reparaties en onderhoud kunt u eenvoudig zelf doen.
Bij de door u gekocht fiets wordt door de fabrikant een handleding verstrekt, mocht deze ontbreken dan vindt u hieronder een link naar verschillende gebruiksaanwijzingen en handleidingen.

>Onderhoudstips

Alle gebruiksaanwijzingen en handleidingen van o.a. onze fietsmerken en E-Bike ondersteuningen vindt u op de volgende pagina.

>Gebruiksaanwijzingen en handleidingen

Wij proberen deze zo actueel mogelijk te houden, mist u een handleiding, laat ons dat dan weten.

>Technisch - Algemeen
>Werkplaats / Service
>E-Bike - Motoren, accu's en bediening
>Fietsmerken - Algemeen

Sleutelservice

>Axa / Basta
>Trelock / Abus / etc.

Blijf op de hoogte

Wil je niets missen over onze diensten en op de hoogte blijven van acties, aanbiedingen en nieuws? Volg ons dan op Facebook, Twitter en Instagram.